1. Tentang Orion Termino
Orion Termino, yang dalam dokumen ini disebut “Orion”, “kami”, atau “Platform”, menyediakan perangkat informasi, visualisasi, edukasi dan riset pasar saham Indonesia. Layanan dapat mencakup data emiten, kepemilikan, profil investor, penyaringan, notifikasi, watchlist, jurnal portofolio, materi Academy dan penjelasan melalui Ori AI, sesuai ketersediaan fitur serta paket pengguna.
Pembayaran kepada Orion merupakan pembayaran akses layanan atau fitur digital yang dijelaskan pada saat pembelian. Pembayaran tersebut bukan penyetoran dana untuk dikelola sebagai investasi, pembelian efek, atau jaminan hasil investasi. Catatan portofolio dan jurnal transaksi di Platform bukan instruksi perdagangan kepada perusahaan efek dan tidak menggantikan catatan kustodian atau broker Anda.
Kontak layanan, pengaduan dan privasi: [email protected]. Pastikan Anda memakai situs resmi dan kontak tersebut; jangan menyerahkan kata sandi, OTP, kode pemulihan, PIN rekening atau rahasia akun kepada orang yang mengatasnamakan Orion.
2. Cakupan dan hubungan antar dokumen
Syarat ini menjelaskan hubungan penggunaan layanan. Kebijakan Pengguna menjelaskan perilaku yang diizinkan dan dilarang. Kebijakan Privasi menjelaskan pemrosesan data pribadi dan hak Anda. Disclaimer Investasi menjelaskan batas interpretasi informasi serta risiko investasi.
Dokumen-dokumen itu harus dibaca bersama dan tidak ditafsirkan untuk mengurangi hak yang wajib dilindungi hukum. Untuk pemrosesan data pribadi, Kebijakan Privasi menjelaskan tujuan dan dasar pemrosesan; menyetujui syarat layanan bukan persetujuan tanpa batas untuk pemasaran, penjualan data atau seluruh pemrosesan baru.
Jika Anda menggunakan paket Institutional atau layanan dengan perjanjian tertulis khusus, ketentuan khusus yang sah berlaku untuk hal yang diatur secara khusus. Ketentuan hukum yang bersifat wajib tetap didahulukan.
3. Kelayakan usia dan kewenangan
Pengguna yang mendaftarkan akun Orion Termino wajib berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, memiliki kecakapan hukum untuk menyetujui Syarat & Ketentuan ini, serta memberikan informasi pendaftaran yang benar, akurat, dan terkini.
Orion Termino tidak secara sengaja menyediakan pendaftaran akun bagi pengguna yang belum memenuhi batas usia tersebut. Apabila ditemukan akun yang tidak memenuhi persyaratan usia atau menggunakan identitas yang tidak sah, Orion Termino dapat melakukan verifikasi dan mengambil tindakan yang proporsional sesuai ketentuan yang berlaku, dengan tetap memperhatikan hak pengguna dan kewajiban pelindungan data pribadi.
4. Akun, informasi dan keamanan
Anda bertanggung jawab menjaga kredensial yang berada dalam penguasaan Anda, menggunakan kata sandi yang layak, mengamankan email dan perangkat, serta memakai fitur keamanan yang tersedia. Tidak diperbolehkan menjual, menyewakan atau memberikan akses akun kepada pihak yang tidak berhak.
Segera hubungi kami jika akun, email, perangkat atau metode pembayaran diduga disalahgunakan. Jelaskan waktu kejadian dan informasi yang relevan tanpa mengirim rahasia autentikasi. Kami dapat melakukan verifikasi kepemilikan yang proporsional sebelum memulihkan akses atau mengungkap data akun.
Aktivitas tercatat dapat menjadi bahan pemeriksaan, tetapi penggunaan kredensial tidak otomatis membuktikan bahwa semua tindakan dilakukan pemilik akun. Tanggung jawab setiap pihak atas akses tidak sah ditentukan berdasarkan fakta, kewajiban keamanan dan hukum yang berlaku.
5. Hak penggunaan layanan
Selama Anda memenuhi ketentuan yang berlaku, kami memberikan hak terbatas, tidak eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan fitur sesuai paket serta kebutuhan yang diizinkan. Hak itu tidak memberikan kepemilikan atas perangkat lunak, merek, metode analisis, seluruh basis data atau hak atas materi sumber milik pihak lain.
Penggunaan untuk organisasi, distribusi kepada banyak pengguna, integrasi sistem, ekstraksi massal atau penggunaan komersial di luar lisensi pribadi memerlukan izin atau perjanjian yang sesuai. Izin untuk melihat data di layar tidak dengan sendirinya menjadi izin menjual ulang atau menerbitkan seluruh data.
Anda dapat menggunakan informasi untuk riset yang sah, dengan memperhatikan hak sumber, atribusi dan batasan hukum. Pembatasan kami tidak dimaksudkan menghilangkan hak yang secara sah diberikan undang-undang kepada Anda.
6. Paket, fitur dan harga
Paket, masa akses, batas penggunaan, harga dan manfaat pembelian ditampilkan sebelum pembayaran. Harga yang berlaku adalah harga yang telah dikonfirmasi untuk tagihan Anda, setelah potongan yang sah. Kami tidak mengubah nominal tagihan yang sudah terbit hanya karena katalog harga berubah.
Paket gratis tidak berarti akses tak terbatas. Paket berbayar dapat memiliki batas investor, fitur, pemakaian AI atau batas lain yang dinyatakan pada penawaran. Kemampuan fitur dapat bergantung pada ketersediaan data, jadwal publikasi sumber atau batas teknis yang dijelaskan.
Penawaran khusus dan kupon mengikuti syarat yang dinyatakan saat penawaran. Tidak diperbolehkan merekayasa harga, potongan, kuota, saldo atau status pembayaran melalui permintaan teknis yang tidak sah.
7. Pembayaran dan konfirmasi akses
Pembayaran dilakukan melalui metode resmi yang ditampilkan Platform dan gateway yang dipilih untuk tagihan tersebut. Penyedia pembayaran dapat memproses informasi transaksi sesuai ketentuan serta kebijakan privasinya. Jangan membayar ke rekening atau QRIS yang dikirim pihak tidak terverifikasi.
Halaman pembayaran berhasil, pesan pada browser, tangkapan layar, atau kembali ke halaman hasil bukan satu-satunya bukti pembayaran. Akses berbayar diberikan setelah konfirmasi yang dapat diverifikasi melalui sistem resmi atau peninjauan bukti yang sah.
Apabila hasil pembuatan atau konfirmasi pembayaran belum diketahui, periksa tagihan dan hubungi kami sebelum membayar kembali. Kami tidak meminta Anda membuat pembayaran kedua untuk menyelesaikan ketidakpastian pembayaran pertama. Tagihan lama mengikuti gateway dan mode asalnya; perubahan gateway untuk tagihan baru tidak memindahkan tagihan lama.
Biaya gateway yang termasuk tanggungan Orion tidak ditambahkan di luar nominal yang telah dikonfirmasi pada tagihan. Biaya layanan bank atau pihak Anda sendiri, bila ada, mengikuti ketentuan pihak tersebut dan bukan biaya tersembunyi dari Orion.
8. Masa akses dan pembelian berikutnya
Masa akses mengikuti periode pembelian serta tanggal mulai/berakhir yang ditampilkan. Pembelian berikutnya saat periode berjalan masih aktif dapat dijadwalkan sesudah periode berjalan sesuai aturan paket; pembelian baru tidak otomatis membuang sisa masa aktif yang sudah dibayar.
Penagihan atau pembelian berikutnya tidak boleh disimpulkan hanya karena Anda pernah membayar. Setiap persetujuan pembayaran harus mengikuti metode dan penawaran yang ditampilkan. Jika layanan pembayaran berulang diperkenalkan kemudian, mandat, harga, periode dan cara menghentikannya harus dijelaskan sebelum persetujuan, bukan dianggap telah disetujui oleh pembayaran sekali.
Berakhirnya akses berbayar dapat membatasi fitur sesuai paket yang tersedia, tetapi tidak dengan sendirinya berarti seluruh data akun langsung dihapus. Pemrosesan dan retensi mengikuti Kebijakan Privasi.
9. Pembatalan, kendala pembayaran dan hak pengembalian
Pengguna dapat mengajukan permintaan pembatalan atau pengembalian dana melalui kanal bantuan resmi. Namun, penghentian penggunaan atau perubahan keputusan setelah pembelian tidak secara otomatis memberikan hak atas pengembalian dana secara proporsional untuk sisa masa berlangganan.
Setiap permintaan akan ditinjau berdasarkan ketentuan paket yang disetujui saat pembelian, kondisi penyediaan layanan, bukti transaksi, serta hak konsumen berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Ketentuan tersebut tidak menghapus hak pengembalian, ganti rugi, koreksi atau pemulihan yang diwajibkan hukum. Pembayaran ganda, pembayaran tanpa otorisasi, akses yang tidak diberikan sesuai pembelian, kesalahan penagihan atau layanan yang secara material tidak dipenuhi dapat diajukan untuk pemeriksaan. Kami memeriksa bukti dan kewajiban masing-masing pihak serta memberikan penyelesaian yang diwajibkan atau disepakati secara sah.
Kirim pengaduan ke [email protected] dengan ID tagihan, waktu transaksi, nominal dan penjelasan kendala. Bukti pembayaran dapat diminta sebatas yang diperlukan; tutupi data yang tidak relevan. Jangan kirim PIN, OTP atau data autentikasi bank. Pengembalian melalui pihak pembayaran dapat memerlukan pemeriksaan identitas penerima dan waktu penyelesaian pihak terkait; tidak ada janji pemrosesan otomatis atau instan.
10. Kupon, referral dan saldo
Referral merupakan program insentif penggunaan layanan, bukan investasi, simpanan, produk perbankan atau janji pendapatan. Nilai dan persentase mengikuti aturan program yang ditampilkan pada saat transaksi yang memenuhi syarat.
Komisi berasal dari pembayaran yang benar-benar memenuhi syarat setelah potongan yang berlaku. Transaksi yang sepenuhnya menggunakan saldo tidak otomatis melahirkan komisi baru. Saldo yang sudah dipakai membayar tidak dapat ditarik lagi, dan saldo yang sudah ditarik tidak dapat dipakai membayar lagi.
Dilarang melakukan rujukan diri sendiri yang dilarang program, membuat akun palsu, kolusi transaksi, spam, pembelian fiktif atau manipulasi klik, kupon dan rekening. Pemeriksaan fraud dapat menunda penyelesaian bagian yang diperselisihkan secara proporsional. Koreksi harus berdasarkan transaksi/bukti yang dapat dijelaskan; kami tidak memperoleh hak untuk menyita saldo sah tanpa dasar.
Penarikan mengikuti syarat minimum, verifikasi rekening serta prosedur yang ditampilkan. Pajak atau kewajiban pelaporan yang berlaku pada penerima mengikuti hukum. Tidak ada jaminan jumlah komisi, jumlah pelanggan yang dirujuk atau pendapatan pada masa depan.
Komisi referral hanya menjadi hak yang dapat digunakan atau ditarik setelah transaksi yang mendasarinya memenuhi persyaratan program dan dinyatakan sah berdasarkan proses verifikasi yang berlaku.
Apabila transaksi asal dibatalkan, dikembalikan dananya, mengalami chargeback yang sah, atau terbukti tidak memenuhi persyaratan program, Orion Termino dapat melakukan penyesuaian terhadap komisi terkait berdasarkan bukti transaksi dan ketentuan program.
Penyesuaian tersebut dilakukan secara proporsional dan tidak memberikan hak kepada Orion Termino untuk menghapus saldo lain yang diperoleh secara sah tanpa dasar yang dapat dipertanggungjawabkan.
11. Data, sumber dan keterbatasan
Data dapat berasal dari publikasi IDX, KSEI, emiten, sumber berita dan sumber resmi/publik lain, lalu diproses menjadi ringkasan, normalisasi, estimasi atau visualisasi. Tanggal data, cakupan, frekuensi dan definisi setiap sumber dapat berbeda. Sebagian sumber dapat terlambat, direvisi, kosong atau tidak dapat diakses.
Kesamaan nama investor, hubungan yang divisualisasikan, perubahan persentase atau skor analitis tidak boleh langsung dianggap bukti identitas tunggal, pemilik manfaat, pengendalian, transaksi tertentu, pelanggaran atau keuntungan yang akan terjadi. Verifikasi publikasi sumber sebelum mengambil keputusan penting.
Orion berupaya menyajikan data secara bertanggung jawab, menerima laporan koreksi dan memperbaiki kesalahan yang diketahui. Keterbatasan data bukan izin bagi kami untuk sengaja menyajikan informasi menyesatkan atau mengabaikan kewajiban hukum.
12. Batas layanan investasi
Platform merupakan alat riset informasi dan edukasi. Konten, sinyal, skor, preset, notifikasi, grafik dan jawaban Ori AI tidak dimaksudkan sebagai mandat, eksekusi, nasihat investasi individual atau instruksi membeli/menjual efek tertentu. Baca Disclaimer Investasi untuk penjelasan lengkap.
Profil risiko yang Anda isi membantu konteks pengalaman, bukan penilaian kelayakan investasi profesional atau jaminan bahwa suatu efek cocok untuk Anda. Keputusan investasi memerlukan penilaian mandiri terhadap tujuan, kemampuan keuangan, risiko dan informasi sumber; gunakan penasihat yang memiliki kewenangan yang diperlukan bila Anda membutuhkan layanan tersebut.
13. Ori AI dan unit penggunaan
Ori AI dapat mengolah pertanyaan, konteks riset dan informasi yang Anda izinkan melalui fitur terkait. Jawaban dapat memuat kekeliruan, informasi yang tidak lengkap atau interpretasi yang tidak sesuai. Jangan menganggap jawaban yang lancar atau menyebut sumber sebagai jaminan kebenaran.
Unit atau jatah penggunaan adalah ukuran akses fitur sesuai paket/penawaran, bukan uang investasi, instrumen keuangan atau jaminan nilai tukar tunai. Alokasi, pemakaian, pengembalian atau kedaluwarsa mengikuti informasi yang ditampilkan sebelum penggunaan dan aturan paket yang berlaku.
Penggunaan Ori AI bukan izin untuk mengunggah data rahasia pihak lain, instruksi ilegal, kredensial atau materi yang tidak boleh Anda bagikan. Pemrosesan oleh penyedia teknologi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Jangan menggunakan keluaran untuk menipu orang, membuat rekomendasi seolah berasal dari profesional berizin atau menerbitkan tuduhan sebagai fakta.
Apabila penggunaan Ori AI mengalami kegagalan teknis yang menyebabkan hasil layanan tidak diterima sebagaimana mestinya, pengguna dapat melaporkan kejadian tersebut untuk pemeriksaan.
Orion Termino dapat melakukan verifikasi terhadap catatan penggunaan dan status pemrosesan sebelum menentukan penyesuaian unit, pemulihan akses, atau penyelesaian lain yang sesuai dengan ketentuan paket serta hak pengguna berdasarkan hukum.
Penggunaan unit yang berhasil diproses dan menghasilkan layanan sesuai ketentuan tidak otomatis dapat dibatalkan hanya karena hasilnya tidak sesuai harapan pengguna.
14. Materi pengguna dan hak yang diberikan
Anda tetap memiliki hak atas materi yang secara sah Anda miliki, termasuk catatan, pertanyaan, lampiran dan pesan bantuan. Dengan mengirimkannya, Anda memberikan izin terbatas kepada kami serta penyedia yang diperlukan untuk menyimpan, memproses dan menampilkannya guna menyediakan fitur yang Anda gunakan, menangani kendala dan memenuhi kewajiban yang sah.
Izin tersebut tidak menjadi pengalihan kepemilikan, izin menjual materi pribadi atau lisensi tanpa batas untuk mempublikasikan portofolio Anda. Pemrosesan data pribadi tetap tunduk pada dasar, tujuan dan hak yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
Anda bertanggung jawab memastikan pengiriman tidak melanggar hak pihak lain. Jika menerima laporan yang beralasan, kami dapat membatasi akses materi yang diperselisihkan, meminta informasi yang diperlukan dan memeriksa penyelesaiannya secara proporsional.
15. Hak kekayaan intelektual
Merek, logo, antarmuka, kode, materi edukasi dan olahan milik Orion dilindungi sesuai hak yang berlaku. Hak atas data sumber, kutipan berita, merek emiten dan materi pihak ketiga tetap milik pemegang haknya. Akses publik tidak berarti suatu materi bebas dijual ulang atau diklaim sebagai milik Anda.
Dilarang menghapus atribusi, meniru identitas resmi Orion, menyatakan adanya afiliasi yang tidak ada, atau memakai logo/materi untuk menyesatkan. Permintaan penggunaan komersial, redistribusi atau laporan dugaan pelanggaran dapat dikirim ke alamat kontak kami dengan penjelasan hak dan materi yang dimaksud.
16. Penggunaan yang dilarang
Anda wajib mematuhi Kebijakan Pengguna. Larangan mencakup akses tanpa izin, eksploitasi, gangguan sistem, pengambilan data massal tanpa izin, penghindaran paywall/kuota, penyalahgunaan pembayaran/referral, penyamaran, pelanggaran privasi, manipulasi pasar, informasi menyesatkan dan penggunaan yang melanggar hukum.
Penggunaan alat otomatis tidak boleh mengubah akses pribadi menjadi layanan distribusi ulang atau membebani layanan di luar batas yang diizinkan. Pelaporan kerentanan dengan itikad baik bukan izin mengakses data pengguna lain, mengubah pembayaran atau melakukan pengujian berbahaya tanpa otorisasi.
17. Pembatasan atau penghentian akses
Kami dapat mengambil tindakan yang proporsional bila diperlukan untuk menangani pelanggaran, ancaman keamanan, fraud, perintah yang sah atau penyalahgunaan material. Bentuk tindakan dapat berupa peringatan, pembatasan fitur, peninjauan transaksi, penghentian sementara atau penutupan akses sesuai fakta dan kewenangan yang sah.
Sejauh memungkinkan tanpa meningkatkan risiko atau melanggar kewajiban hukum, kami menjelaskan alasan dan jalur peninjauan. Pengguna dapat mengajukan keberatan melalui kontak resmi. Pelaporan masalah, permintaan privasi atau pengaduan yang dilakukan dengan itikad baik tidak dengan sendirinya menjadi pelanggaran.
Penutupan akses tidak otomatis menghilangkan hak wajib atas pembayaran, penyelesaian sengketa atau data pribadi. Data yang tidak lagi diperlukan diproses sesuai Kebijakan Privasi; catatan yang wajib dipertahankan tidak dihapus untuk menyembunyikan transaksi.
18. Pemeliharaan dan perubahan layanan
Layanan dapat memerlukan pemeliharaan, perbaikan dan penyesuaian sumber. Kami berupaya mengurangi gangguan serta memberi informasi yang layak tentang gangguan atau perubahan material yang diketahui. Jadwal dan ketersediaan pihak ketiga dapat memengaruhi fitur.
Perubahan tidak boleh dijadikan dasar menghilangkan secara sepihak manfaat material yang telah dibayar tanpa penyelesaian yang sah. Jika manfaat pembelian tidak dapat dipenuhi secara material, pengguna dapat meminta pemeriksaan dan pemulihan sesuai kewajiban serta hukum. Tidak ada janji bahwa semua halaman selalu tersedia atau bebas kesalahan setiap saat.
Apabila Orion Termino menghentikan secara permanen fitur material yang termasuk dalam manfaat paket berbayar yang masih aktif, Orion Termino akan menilai dampaknya terhadap hak pengguna dan memberikan pemberitahuan yang sesuai.
Jika manfaat yang telah dibeli tidak dapat dipenuhi secara material, penyelesaian dapat berupa pemulihan layanan, penyediaan manfaat pengganti yang setara apabila disetujui pengguna, pengembalian dana yang sesuai, atau bentuk pemulihan lain berdasarkan ketentuan dan hukum yang berlaku.
19. Tanggung jawab dan risiko
Pengguna bertanggung jawab atas keputusan investasi yang dibuat sendiri, verifikasi informasi dan penggunaan layanan yang berada dalam penguasaannya. Kerugian pasar, perubahan harga atau kegagalan strategi tidak dengan sendirinya membuktikan bahwa layanan melanggar kewajibannya.
Tanggung jawab Orion atas kerugian yang terbukti disebabkan pelanggaran kewajibannya dinilai berdasarkan fakta, hubungan sebab akibat, perjanjian yang sah dan hukum. Dokumen ini tidak menghapus tanggung jawab atas kesengajaan, penipuan, pelanggaran privasi atau kewajiban lain yang tidak dapat dikecualikan.
Jika penggunaan melawan hukum oleh pengguna menimbulkan tuntutan pihak ketiga yang terbukti, pihak terkait wajib bekerja sama dalam pemeriksaan dan memenuhi tanggung jawabnya sesuai hukum. Klausul ini bukan kewajiban pengguna membayar seluruh tuntutan, seluruh biaya atau kesalahan Orion tanpa pemeriksaan.
20. Keadaan di luar kendali
Bencana, gangguan luas jaringan/listrik, tindakan otoritas, gangguan penyedia atau kejadian luar biasa lain dapat menghambat pemenuhan layanan. Pihak terdampak harus melakukan upaya yang layak untuk membatasi dampak dan menginformasikan kondisi yang relevan.
Penyebutan kejadian di luar kendali tidak otomatis membebaskan setiap gangguan sebagai force majeure, menghapus kewajiban keamanan yang dapat dilaksanakan, atau menghilangkan hak pengguna yang diwajibkan hukum. Dampak pada kewajiban ditentukan berdasarkan sifat kejadian dan hukum yang berlaku.
21. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui dokumen untuk mencerminkan perubahan layanan atau hukum, dengan versi dan tanggal yang jelas. Perubahan material diumumkan melalui sarana yang layak sebelum diberlakukan sejauh diwajibkan, dan persetujuan baru diminta bila diperlukan.
Kunjungan pasif ke sebuah halaman tidak dianggap sebagai persetujuan untuk seluruh perubahan, pemasaran atau pemrosesan data baru. Perubahan tidak berlaku surut untuk menghapus hak pembelian/transaksi yang sudah terjadi. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan baru yang memerlukan persetujuan, hubungi kami untuk membahas akibatnya pada layanan dan hak yang tetap berlaku.
22. Pengaduan, hukum dan penyelesaian sengketa
Hubungi [email protected] dengan uraian, waktu kejadian, ID tagihan atau akun yang relevan dan penyelesaian yang diminta. Kami dapat meminta informasi yang proporsional untuk memverifikasi laporan dan akan memberikan tanggapan sesuai kewajiban yang berlaku. Anda tidak perlu memberi rahasia autentikasi.
Para pihak dapat berusaha menyelesaikan persoalan melalui komunikasi dan penyelesaian yang sah. Upaya tersebut tidak menghapus hak mengadu kepada instansi, lembaga perlindungan konsumen atau forum penyelesaian yang berwenang, serta tidak menjadikan tanggapan kami sebagai syarat untuk menggunakan hak yang diberikan hukum.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia sepanjang berlaku pada hubungan para pihak. Sengketa yang tidak terselesaikan dapat diajukan melalui mekanisme dan forum yang berwenang sesuai hukum; tidak ada arbitrase wajib, pemilihan forum eksklusif atau pelepasan hak hukum yang dipaksakan melalui dokumen ini.
23. Keberlakuan sebagian dan komunikasi
Jika suatu ketentuan tidak dapat diberlakukan, bagian lain tetap berlaku sejauh dapat dipisahkan dan sesuai hukum. Ketentuan yang tidak sah tidak diganti secara otomatis dengan pembatasan yang lebih memberatkan pengguna.
Pemberitahuan dapat diberikan melalui Platform atau email terdaftar sesuai jenis dan urgensinya. Anda dapat memperbarui data kontak yang sudah tidak benar. Komunikasi tentang layanan tidak otomatis mengizinkan pemasaran yang memerlukan persetujuan terpisah.
24. Kontak
Untuk pertanyaan penggunaan, keluhan, koreksi data, hak kekayaan intelektual atau privasi, hubungi [email protected]. Jika Anda tidak dapat masuk, jalur email tetap tersedia. Sertakan informasi secukupnya dan hindari data sensitif yang tidak diperlukan.